如何选择供暖和制冷的承包商？

　　不管你家的供暖和冷却系统是否需要日常维护、紧急修理或完全更换，选择一个合格的HVAC承包商是一项重要但常常是艰巨的任务。为了确保你雇佣一个最适合这份工作的专业人员，有几个重要的步骤要做。

一、要做详细的研究 

一个小小的互联网研究可以在淘汰劣质空调服务公司方面有很长的路要走。 

供热和冷却制造商的网站通常向独立的经销商定位器提供联系信息和关键细节，承包商靠近您的位置。 

像Nextdoor和Yelp这样的网站可以使定位本地承包商、识别推荐公司以及阅读客户评论变得更加容易。 

美国空调承包商（ACCA），一个代表HVAC承包商的组织，提供承包商成员的可搜索数据库。 

更好的商务局提供认证，并根据它能够获得的信息，包括从公众收到的投诉，给企业从A+到F的字母等级。

 

二、转介 

　　向邻居、朋友和家人请教。转介可以给业主的洞察力的类型的经验，他们可以期待从一个特定的承包商。同样，你可以向承包商询问客户的参考资料，并联系他们收集更多的信息。根据energystar.gov的说法，业主应该“询问[参考资料]承包商的安装或服务表现，以及工作是否按时并在预算内完成。”

  

三、阅读评论 

快速浏览评论明星的数量往往会误导人。一定要阅读书面意见，并寻找有执照的承包商具有良好的声誉，价值，质量和客户服务。

承包商解决了这个问题吗？

承包商是否向房主提供了问题的详细信息？

承包商是否及时、周到、尊重地解决争端？ 

阅读评论可以为业主提供关于承包商对客户满意的承诺的洞察力。提供及时的解决方案和解决任何错误是一个好的服务公司的标志。

 

四、在暖通空调承包商中寻找什么？ 

你的州可能要求HVAC承包商获得许可、担保和保险。这些信息经常可以在网上找到。一旦你安排了一个服务预约，有一些事情要注意：

通信：在服务预约之前，技术人员或调度员是否通过电话、文本或电子邮件与您保持联系？他们是否及时沟通了时间表的变化？

准时：技师是否在规定的时间窗口内到达？

外观：技术人员是否出现“工作准备”或是否穿着经销商？

 

五、制服 

认证：许多技术人员通过NATE（北美优秀技术员）等机构进行认证，并且这些贴片经常显示在他们的制服上。你的技术员在他们的制服上有任何认证补丁吗？

耐心：技术人员倾听你的担忧，花时间解释他们的发现并回答你可能有的问题吗？

全面性：根据预约的性质（紧急情况与年度检查），技术人员可以进行完整的系统评估和/或检查。这个过程需要时间，不应该只是一个快速的一次。完成后，技术人员应检查任何有关的结果。

文件：技术人员应提供所有工作的书面文件和/或提供书面报价。

　　一名优秀的技术人员将是愉快的、专业的、知识渊博的、有礼貌的、耐心的并且愿意回答你的问题。记住，他们是一家服务公司——他们的工作就是竭尽全力为你服务。如果你对某事不满意，不要害怕要求他们去修理它。

 

价值与服务期望

　　为你的特定家庭的需求寻找最好的价值是很重要的。如果您希望从承包商处购买和安装新的供暖或冷却系统（或两者兼有），请确保您正在与一个专业授权的HVAC承包商合作，该承包商愿意为他们的工作和安装的产品提供有限的保证。第一次正确地执行作业可以帮助消除重复访问的需要，并确保系统运行在峰值性能。

　　许多暖通空调服务公司提供维护协议，这些协议规定对暖通空调系统和设备进行定期维护。这可能是一个值得投资的项目。维护设备和组件的效率可以帮助确保最高性能，并且可以延长系统的寿命。

 

制造商经销商定位器 

　　大多数HVAC制造商提供工具来帮助业主寻找独立的经销商。

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